Q: 如何辦理線上退款?

請您先以會員登入後至會員中心的「付款查詢與退款」,若付款未超過60分鐘,您可以取消該筆付款。

Q: 退款方式及退款時間?

原付款方式 退款方式
信用卡結帳 退刷至原信用卡帳戶中
由於完成退刷後,銀行間的作業處理約需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。
關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。
Googla Pay
LINE Pay 退款至您的LINE PAY帳戶,如欲詢問『店家已退款後的作業時間』,可洽詢LINE客服諮詢哦。請參考:https://contact-cc.line.me/serviceId/11866

Q: 什麼情況無法辦理線上退款?

若該筆付款超過60分鐘後,即無法進行線上退款,請聯繫我們進行人工退款。

Q: 什麼情況無法辦理人工退款?

  1. 超過3天退款期限。
  2. 未超過3天退款期,但於期間內大量使用。

請注意:如因個人因素退款次數過多,Stock-ai將視情況決定是否接受該帳戶之訂單,煩請見諒。

Q: Paypal用戶的退款到哪裡去?

退款至您的 PayPal 帳戶。請參考:https://www.paypal.com/tw/smarthelp/article/faq1212